障害者雇用面接の逆質問マニュアル｜そのまま使える質問例と成功の秘訣

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「逆質問」は、採用面接で企業や仕事への熱意を伝える重要なパートです。質問内容次第で面接官に与える印象を大きく変えるポイントとなるので、どのようなことを質問すれば良いか不安に感じている方もいるのではないでしょうか。この記事では、障害者雇用の採用面接対策に役立つ逆質問の具体例と成功の秘訣を分かりやすく解説します。

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採用面接における逆質問とは？

採用面接における「逆質問」とは、採用面接の締めくくりなどに面接官から「何か質問はありませんか？」と質問されることを指します。聞き忘れたことや伝えそびれたことをカバーするとともに、仕事に対する熱意や自分のアピールポイントを伝えるきっかけにもなる重要なプロセスです。逆質問を求められた際に何も尋ねないと、面接官から「意欲が低い」と見直される恐れがあるので、本番で慌てないよう事前準備をしっかりと行いましょう。

障害のある方が採用面接でぜひ聞いておきたい逆質問

障害者雇用の採用面接でぜひ聞いておきたい逆質問を、4つのカテゴリに分けて説明します。

無理なくはたらけるか不安に感じている方向けの逆質問

逆質問で、配属予定の部署の基本的な業務内容や、入社後のスケジュールを確認しておけば、就労後の働き方が具体的にイメージしやすくなります。また、社内で活躍している障害者の事例を尋ねることで、自分のキャリアパスを明確にするヒントが得られるでしょう。さらに、将来的に携わりたい業務や事業について質問しておくと、企業への貢献意欲やスキルアップの熱意を伝えられます。

質問例

• 入社後、配属予定の部署では具体的にどのような業務に従事するのでしょうか？
• 御社の◯◯◯という事業に興味を持っていますが、採用後に配属される可能性はありますか？
• 前職では総務事務として主に文書作成や備品管理、各部署からの問い合わせ対応に従事しておりましたが、身につけたスキルは御社での配属先でも活かせますか？

社風や職場環境が気になる方向けの逆質問

社風や仕事のやりがいを質問する中で、企業とのマッチングを見極めるヒントが得られます。面接官の方へ仕事のやりがいや入社のきっかけを尋ねるのも、熱意が伝わりやすいのでおすすめです。

質問例

• ◯◯さん（面接官の方）が御社に入社を決めた理由は何ですか？
• ◯◯さん（面接官の方）が仕事でやりがいや喜びを感じるのはどのようなときですか？
• 御社で活躍している社員・従業員の方は、どのような資質や能力を備えていますか？

入社後にキャリアップを目指したい方向けの逆質問

入社前に必要な準備や心構えを尋ねておくことで、就業に対する前向きさをアピールできます。具体的には、企業が社員に求めることや、取得が推奨される資格・スキルなどを確認しておくとよいでしょう。面接官にアピールしたい特技や長所があるなら、質問の中にさりげなく盛り込むのも良いアイデアです。

質問例

• 障害者雇用枠で採用された従業員の方は、現在どのように活躍されていますか？
• 障害者雇用枠におけるキャリアパスをご教示ください。
• 現在◯◯という資格を持っており、採用後にも活かせるのではないかと考えておりますが、ほかにも取得が推奨されるスキルはありますか？

障害配慮や支援体制を確認しておきたい方向けの逆質問

障害のある方が無理なく安定してはたらき続けるためには、自分の障害特性を踏まえ、配慮事項を明示することが大切です。また、配属先における障害者の有無および合理的配慮に関する質問は、トラブル防止のほか、周囲とうまくやっていこうとする意欲を伝えることにもつながります。特性によって不可能なことに加え、どのような配慮を求めているかを明確に伝えましょう。

ただし「配慮が当然」といった態度を取ると、面接官に悪印象を与えてしまうかもしれません。自分の障害特性を踏まえて「御社で最大限の力を発揮するために必要な配慮」という形で、謙虚に伝えるよう心がけましょう。

質問例

• 上肢障害の特性により両手を使った作業ができませんが、円滑な業務遂行のためパソコン入力の際に補助ツールを利用してもよろしいでしょうか？
• 配属先に障害者の方がいる場合、必要な配慮事項はありますか？

採用面接における要注意な逆質問

大前提として、逆質問を求められたからといって、何でも自由に聞いてよいわけではありません。特に、昇給や休暇、残業の有無といった労働条件に関することは、聞き方を誤るとネガティブな印象になりかねないので注意が必要です。「会社に貢献するため」ということを念頭に、極力ポジティブな表現に置き換えるとよいでしょう。

また、調べれば分かることを聞くのは失礼にあたるうえ、リサーチ力や企業に対する熱意が不足していると見なされる可能性があるので、極力避けてください。加えて、質問するタイミングは2回目以降の面接時にするほうが無難です。もし転職エージェントのような就労支援サービスに登録している場合は、事前に質問内容を担当のキャリアアドバイザーと相談して備えておくことで、スムーズに伝えられるようになります。

質問例

• 成果や資格取得に応じたインセンティブ制度は設けられていますか？
• 障害者雇用枠で採用されている方の休暇の取得率を教えていただきたいです。
• 通常時と繁忙期で残業時間の差はどれくらいですか？また繁忙期の際は◯◯という障害特性があっても力になれることはありますか？

採用面接の逆質問を成功へ導くポイント

ここからは、採用面接の逆質問を成功へ導くための4つのポイントを紹介します。

感情を表に出しすぎない

逆質問への回答内容に感情を逐一表してしまうと、面接官に悪い印象を与えることがあります。社会人のマナーとして不適切なうえ、条件や環境を選り好みしているという風に取られかねません。どのような回答が返ってきても「分かりました」「ありがとうございます」と冷静に対応することで、イメージダウンを回避し、落ち着いた印象が与えられます。

質問を終えた旨を伝える

質問したいことを聞き終えたら、その旨を面接官へきちんと伝えましょう。黙っていたり、間が空きすぎたりすると、コミュニケーション力に難ありと見なされる恐れがあります。「以上です」と締めたうえで、質問させてもらったことへの感謝を伝えることも忘れないようにしてください。

模擬面接で本番に備える

本番前に模擬面接で備えておけば、慌てず落ち着いて受け答えできるようになります。また模擬面接では、所作や話し方など、自分では気づきにくいポイントの具体的なアドバイスも得られるため、本番へ向けて大きな助けとなるでしょう。ハローワークや転職エージェントのような就労支援サービスも活用して応募書類の作成や面接対策を進め、本番に自信を持って臨めるよう備えましょう。

経験者の話を聞く

同じ目標や似たような条件で面接を受けた仲間に体験談を聞くことで、成功のヒントが得られることがあります。また、不安な気持ちを誰かと共有するだけでも心が落ち着き前向きな気持ちになれる効果も期待できます。「身近な人には話しづらい」「相談できる相手が見つからない」という場合は、コミュニティサイトを活用して仲間を募ってみるのも選択肢の一つです。

面接官の心に響く逆質問で自分の強みをアピールしよう！

逆質問でどのようなポイントをチェックされているかを知り、事前に準備しておくことで、イメージアップが図れます。尋ねる内容はもちろん、聞き方や態度にも注意して、自分の強みを効果的にアピールしましょう。

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